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第3部分(第1页)

刘疆丽[招聘方代表]:但是你离开了通信行业很久了,在这期间通信行业发生了非常大的变化,那你认为你的竞争优势在哪里呢?

韩晓梅:我的适应能力非常强。

刘疆丽:我觉得你非常的优秀,你是怎么去平衡家庭和事业的关系呢?

韩晓梅:我的家庭应该说非常的美满,这是我的一个核心的动力,只要我不工作的时候,都愿意跟家人在一起。

再加上我爱人非常忙,我们经常分开,但是这样我就会有更多的时间,要不断完善自己,以及做出更多的事业,这样更充实。

面试印象

白  玲[职业顾问]:吴坚[应聘者①]比较自信,比较亲和,愿意跟人沟通,这是他的一个优势。

但是我需要考察吴坚是用什么样的方式来承担压力。

郭阳道[职业顾问]:国怀志[应聘者②]过去所做的都是属于工业性的产品,不是针对于终端消费者,这两个从专业上面是有差距,所以我们会进一步地来追。

另外就他个人的职业规划来讲,想去念博士,而且是念社会学博士。

他的成功定位在社会的成功,那么他的职业历程跟公司这个职位是不是并轨,这也是企业会来考虑的。

白  玲[职业顾问]:强调职位和一个企业的名气、规模对他的重要性,在应聘的时候,这其实是有些忌讳的,首先要谈你适合做什么?企业要求你来做什么?这个能不能匹配?

白  玲[职业顾问]:李明[应聘者③]给我最深的印象是真实,从他目前的经历背景来讲,他跟首信的要求是有差距的,但是李明在回答问题的时候,明白这个差距,然后直接回答你的问题。

郭阳道[职业顾问]:很典型的业务人员,都是说得多、听得少,从这里面可以看得出来。

白  玲[职业顾问]:韩晓梅[应聘者④]她现在更多地在强调,她身上一种适应性的特质,人际关系的特质,包括她的创造力的特质,这从目标设定上,跟企业职位目标设定上,多多少少是有一些差异。

至此现场观众投票结果:国怀志[应聘者②]领先,吴坚[应聘者①]其次,以后分别为韩晓梅[应聘者④]和李明[应聘者③]。

实力做证

第1环节

测试目的:处理问题

测试地点:手机专卖店

测试时间:10分钟

节目组事先在手机专柜隐藏了三个问题:应该整齐排放的手机样品被摆乱了角度;柜台上出现了空饮料瓶和凌乱的宣传品;一位顾客因为自己的原因损害了手机却与销售人员纠缠发难。

4位应聘者在10分钟里会发现这些吗?

吴坚[应聘者①]自信地走进专卖店,介绍了自己的身份是刚刚上任的市场总监,请销售人员介绍上周的销售情况。

6分钟后他注意到这位难缠的顾客,吴坚在顾客身后徘徊了几遍,最终选择了离开。

国怀志[应聘者②]开始了巡店,他首先在其他的品牌专柜观察记录。

第五分钟身边的这位顾客脾气越来越大,声音也越来越高,国怀志的反映是静静倾听两分钟,然后也离开了。

李明[应聘者③]直奔首信专柜,很快发现身边这位顾客的异常,他的处理方式是主动介入,把顾客请到商场角落的顾客休息区,7分钟后他说服了顾客,解决了争端。

在接下来的巡店中,李明对柜台上的杂物进行了处理。

韩晓梅[应聘者④]最先留意的是各个手机柜台的环境和品牌宣传,也同样很快发现了纠缠的顾客,她参与了协商。

3分钟后韩晓梅将客户请进了商场的客户服务中心,对故障手机进行检测。

但是对于我们事先埋伏的其他问题,韩晓梅和吴坚、国怀志一样没有察觉和处理。

◇企业提问

金  鼎[招聘方代表]:请问吴坚,刚才我看了这个巡店以后,你认为你去巡店的目的是什么?

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