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第228章 小风波（第1页）

在南省大学城，傻强的第一家豆浆屋开业后大获成功，凭借着独特的口味和热情的服务，吸引了无数学生和周边居民。

之后，他乘胜追击，在城市的其他地方陆续开设了几家分店。

看着自己的事业一步步壮大，傻强心中满是成就感。

然而，就在傻强憧憬着更美好未来的时候，一场小风波悄然降临。

在其中一家位于商业步行街附近的分店，顾客流量一直不错。

但最近，店里却频繁收到顾客的投诉，开始由于傻强不能全身心的投入在每一家店，这些消息，傻强并不知道。

有的顾客反映豆浆的味道不如以前香浓，有的则说店内环境不够整洁，甚至还有顾客抱怨店员态度不好。

这些投诉让傻强十分头疼，他深知这些问题如果不解决，将会严重影响分店的声誉，甚至可能波及整个品牌。

傻强决定亲自去这家分店一探究竟。

他一大早就来到店里，看到店员们正在忙碌地准备营业。

从表面上看，一切似乎都很正常。

但当他仔细观察豆浆的制作过程时，发现了一些端倪。

原来，负责煮豆浆的师傅为了节省时间，没有按照规定的时间和火候来煮豆浆，导致豆浆的口感大打折扣。

傻强并没有当场发作，而是在下班后把所有店员召集到一起。

他语重心长地对大家说：“咱们这家店能开起来不容易，每一位顾客都是咱们的衣食父母。

最近收到这么多投诉，大家心里也不好受。

我知道大家每天都很辛苦，但我们不能因为赶时间就降低品质。

我们做的不仅仅是生意，更是一份责任。”

店员们听了傻强的话，都低下了头，露出了愧疚的神色。

负责煮豆浆的师傅主动站出来承认错误，表示以后一定会严格按照标准操作。

解决了豆浆制作的问题，傻强又开始着手改善店内环境。

他发现店里的卫生打扫确实存在一些漏洞，虽然每天都有店员打扫，但一些角落和设备的清洁并不彻底。

于是，傻强制定了一份详细的卫生清洁表，明确规定了每个区域的清洁标准和时间，并且安排专人负责监督检查。

同时，他还购买了一些绿色植物和装饰品，对店铺进行了一番布置，让店内环境更加温馨舒适。

在改善产品和环境的同时，傻强也意识到店员的服务态度同样重要。

他决定对店员进行一次服务培训，邀请了专业的培训师来给大家讲解如何与顾客沟通、如何处理顾客的投诉等技巧。

培训过程中，傻强亲自参与，和店员们一起学习，一起讨论。

他用自己的实际行动告诉大家，无论生意做到多大，都不能忘记服务顾客的初心。

经过一段时间的努力，分店的情况有了明显的改善。

顾客的投诉越来越少，好评却越来越多。