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第4部分（第1页）

下面就是一些具体实施细则。

　　对员工表示认同，向他们说一句鼓励的话，使他们感到受人尊重，都能激励员工。

肯定员工的表现，能使他们竭力进行值得做的工作。

每名管理人员都有这种力量，因此必须善加运用。

　　鼓励最差劣的员工，并在他们把事情做对时，加以赞赏。

　　在适当时候，尽速向员工衷心致谢而不附带任何条件。

　　员工达到要求时多加赞赏，并鼓励他们再接再厉　　不应只注重成果，亦应为工作取得进展而给员工打气。

　　告诉员工他们的工作非常出色，或给予他们奖励，并让社会人士得知他们的成就。

　　不要只留意员工做错事，他们做对时亦应察觉及鼓励。

　　发现员工的表现有所改善，应给予赞赏。

　　体会到进行冒险的工作和出错的重要性。

　　袁枚略略思考一番，觉得很有道理，内心止不住的狂喜，往下看去。

　　赢取员工的信任。

　　袁枚有点迷惑，抬起头来去看小鸭子。

小鸭子就解释道：“这是高级管理人员必须要做到的，管理人员必须提供一个有助于激励员工的开放环境，使员工可随意提出建议。

他们应与员工并肩工作，一起改良一些初步的构思，甚至拟订全新的建议，以求做出改善。

当这种做法成为风气时，员工便会尽忠职守，竭诚工作。

因此，如要激励下属，高级管理人员本身必须　　　，往下看！”

　　袁枚往下看到，　　积极工作，以身作则。

　　勇于承认错误。

　　经常以正面的方式跟员工谈话。

　　能够接受建议和意见。

　　富人情味，顾及员工情绪上的需要。

　　愿意承担责任，使员工放心进行冒险的工作。

　　袁枚指着最后一条问道：我要说你们去杀猪，我承担后果，你们肯去做吗？　　小鸭子笑道：“你这是钻牛角尖，这条告诉你的就是下面要说的，激励一定要以人为本。

　　激励员工的基本原则是，如果员工得到有效的管理，他们会主动地竭尽所能而无需借助规则和处罚来加以管束，他们最终会懂得如何管理自己。

所以，老板，你一定要避免以下这些做法：　　只会发出命令和指示，不容许员工提出异议。

　　期望员工加班加点。

　　不给员工培训的机会。

　　把员工视为工作人员，他们的工作只是听从命令。

　　认为员工无需知道企业内部的详情。

　　“那么，以人为本就是克服这些做法的灵丹妙药！”

　　要重视每一名员工。

　　称呼员工为“伙伴”

。

　　为使工作取得成效，清楚说明工作的目的和目标。

　　分派工作给员工时，应要求他们全力以赴，但容许他们在新的工作领域里有创新的举动。

　　鼓励员工解决问题，而非专门挑剔错处。

　　与员工意见相左时，切勿说“你错了”