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每走进一家专柜,服务员就热情地一拥而上。
我厚着脸皮听着她们一样一样地介绍产品,从包装设计到产品的用户体验。
当然,两只手上也涂满了试用装,最后在她们无奈的眼神中离开。
逛了几家专柜,脑海中已经有了一些零碎的想法。
到最后一个的时候,我终于在柜员的滔滔不绝里恍然大悟。
“我们这款产品很受欢迎,后期用户体验调查的结果反馈也很好,并且回购率特别高,怎么样,您要不要带上一套?”
别人是拒绝多了就开始轻车熟路,我是从开始拒绝到现在感觉越来越不好意思了,何况人家一副期待的眼神看着我。
“小姐,好的产品买回去使用,不光你自己变美,你男朋友看着也高兴不是吗?别犹豫了。”
她说着看了我身后一眼。
我不解地准过头,发现宋成浩站在我身后不远的地方,眼神正看着这边,难怪别人会误会!
“你误会了,我们不是——”
他不知何时走了过来,“这套我们要了。”
说着就把手中的卡递了过去。
店员看了我一眼,大概觉得我的谎言不攻自破;接着用又惊喜又羡慕的眼神看着我,我猜她的内心活动肯定是:天啦,有个这样的男朋友真好!
宋成浩去总柜台付款,我坐在店里等着员工去仓库提货。
他回来的时候,取货的人还没有回来。
“其实不需要买的,我家里还有一大堆没用完。”
他拿着刷卡之后的小票,没有说话。
店员拿过来一张会员登记表让我填,我在电话那一栏被难住了。
“你电话号码是多少?”
“还是以前的号码,没变。”
心不知被什么揪住了一般,我低头写下一串数字。
最后我们在店员殷切的欢送里离开。
“谢谢你,我回去把钱打给你。”
抱着一袋护肤品坐在副驾驶上,心里不知是什么滋味。
“不用。”
已经是四点多的样子,太阳的威力终于削弱了一些,路上开始出现撑着太阳伞出来的行人。
“说说你的想法。”
他打开车里的音乐,是一首流畅的钢琴曲。
我开口:“首先在设计之前,我没能以一个用户的角度进行体验,没能把握住消费者的心理;
第二,主观意识太强,设计脱离产品;第三,没能把握好产品的理念;第四,设计繁复,不符合日用品便捷舒适的要求。”
其实刚才考察的那些品牌各有特色,大家都会在介绍的时候吧自己的优势凸显出来。
综合来看,最后一家每个方面都做得不错。
他没有对我的自我反省表示一定的态度,只是又问了一句:“知道我刚才为什么买下最后一家的产品吗?”
“因为它除了产品本身的质量原因,整个包装设计看起来最舒服?三色渐变,半透明瓶装,瓶身上简介又详略得当的产品介绍,让人看了之后印象深刻。”
“没错,就是这样。
另外还有一点,它每一个系列的颜色设计都与产品的内容紧密相关。
总体而言,温和柔肤补水,香味淡雅,所以瓶身的颜色也淡雅。
细致到每一个系列,又会有深浅和透明半透明的细微差别。
不仅完美地传达了产品的功效,而且用户体验十分得当。
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