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请问,能把你拉进我们的讨论群吗?”
“当然可以。”
闵慧机智地眨眨眼,低声道,“我先送个见面礼吧:你们猜得没错,程启让是被人打了,打他的那个人——就是我。”
“你?一个人?”
安晓荷掩口,“真的?”
“怎么打的?你仔细说说。”
张芷蕊兴奋地拉着闵慧的衣服,“我太想听了!”
“为了对付他,我苦练了几周的散打……”
闵慧将经过简略地说了一遍,见她们听得津津有味,连忙又道,“打架这种事,不要轻易去试,我也是被迫防卫。”
方舒晴双手支颐,露出一脸向往的神态:“散打?这是个好主意,我明天就去报个班!”
“别太乐观。”
闵慧叹道,“程启让要是没喝酒的话,我多半还是打不过他的。
大家还是以搜集证据为主。”
“什么算是证据啊?”
“短信、录音、字据之类一切可以拿出来作证的东西,而且要在第一时间向HR报告,情况严重的报警。
就算HR不肯认真去查,留下一个详细的记录也是好的。”
***
闵慧以为程启让要为岳父办丧事无暇顾及自己,没想到报复很快就来了。
没过两天,丁艺峰就以“工作任务不饱满”
为由,将观潮的另外一个主打的AI产品“同光AI诊疗平台”
塞到闵慧团队的手中,要她们负责管理。
闵慧认真地看了一下,觉得这个产品做得不错,卖得也好,心想,观潮里面果然有能人,自己以后说话做事还是谦逊一点比较好。
“同光可是咱们研发部的王牌产品哟,”
丁艺峰不无骄傲地说,“客户比较多,我们对他们的意见非常重视。
程总的意思是,希望你们团队能与客户直接对接,有什么问题我们这边第一时间派小分队去现场解决,越快越好,不要让客户那边有太多的Crush。”
闵慧听罢微微皱眉:“我们是技术部门,一般情况下,不直接跟客户打交道。
客户使用我们的产品出现问题,应该首先向客服部反映。”
术业有专攻,客服部的人才是最会跟客户打交道的人,又嘴甜、又耐心。
搞技术的人很多都是急脾气,说着说着就吵了起来。
“程序上说是这样,但是太耽误时间。
而且很多技术问题客服部的人根本不懂,最后还是要来问你,不如由你们直接与客户去谈,既显出了我们诚意,又减少了沟通的成本——一举两得。”
闵慧只好接受,第二天,办公室的电话就被客户们打爆了,各种抱怨各种骂,总结下来就是三条:同光平台的performance不好,速度慢,crush多。
闵慧连夜派出小分队奔赴祖国各地大小县市上门咨询、解决问题。
去了几天,张晓寒回来说:“慧姐,不是咱们的平台有问题,而是这些客户的应用程序写得一塌糊涂。
结构臃肿不说,大量的数据被他们搬来搬去,完全没有必要,又影响了速度。”
“你都跟他们好好地解释了吗?”
闵慧问道。
“解释了!
解释了无数遍他们根本听不懂,不仅拒绝修改程序,还一个劲儿地指着我们的鼻子骂,说同光平台是团屎,耽误了他们治病救人——”
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