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“怎么说?”
杜乐一听蒋云的论断,很想知道她说这番话的凭据,是不是自己不在的这段时间里,发生过什么事情。
“美味轩方便面很美味,而且食用方法很方便,我每次加班没时间煮饭上馆子,我都会泡一包。
味道真的很好,所以相信吃过得人,都不会拒绝这样的美食。
美味轩因此惹上同行或者某些有心人的嫉妒,而被造谣也不是没有可能,毕竟方便面市场的竞争一直都是很激烈的。
但是消费者不一定能理解这种商场上的尔虞我诈,这种负面新闻,多少都会影响消费者对我们的信任,除非有官方机构认定美味轩方便面不卫生,否则我们是必须要反击的。
所以,我们必须在电视广告上,下功夫,强调卫生,美味。
安抚原来的消费群体。
这样,至少我们不会流失现有的消费市场。”
蒋云顿了顿,左右环顾继续说:“而且这件事造成的最大的影响,在于我们将要进行的市场扩张。
现在美味轩主要的市场在东南省福永市及周围市县,稍微偏远一点的地方,因为我们的产能不足,我们都没有涉足。
而这段时间,为了增加产能,我们工厂已经准备购进了几条新的生产线,是吗,廖师傅?”
“确实如此,工厂本来就有空余的车间,至少能在安装两条面饼生产线和一条方便面包装流水线。
这件事情,我已经在联系了。”
廖炳坤答道。
杜乐感到有些惭愧,这段时间都在忙异界楚国的事情,他这个大老板可没怎么关心过工厂的事情,完全是放权给廖炳坤和蒋云了。
当然,购买生产线的事情,杜乐是签字同意的。
“不管对方是什么目的,这个谣言一传开,产品肯定会有一段时间的滞销,造成积压。
特别是我们现在还扩充了产能,积压的商品数量肯定会增高,卖不出去,就会亏本。
一亏本,甚至会影响到公司的运作。”
蒋云担忧地说出了结果。
“我们只管生产,你们销售部就要负责销售。”
听着蒋云一番话,以为蒋云将损失归咎到扩大生产这个流程上,廖炳坤不满地说道。
“好了,增加生产线是我下的决定。”
杜乐可不想在公司里出现内讧,有感公司在处理谣言问题上的模糊不定,杜乐觉得有必要在成立几个部门,“既然有了危机,那么我们就要有个处理危机的方法方案。
我觉得很有必要再成立一个公关部门,专门处理公司品牌的形象问题。
另外再成立一个海外销售部,美味轩的面汤绝对是极品美食,既然在国内遭遇挫折,可以考虑现在开始申请食品出口,先尽快到北美,欧洲等国的食品和药物管理局进行注册,获得进口资格。”
“这次危机的处理方法,我总结一下应对方法:一、公关,让美味轩方便面好吃,安全的品牌深入人心。
由销售部负责,这次表现得好的人,蒋云你可以考察一下,有没有适合到新组建公关部任职的人才。
二、坚决不采取任何的降价行为,前期折扣促销期结束后,原价销售。
我们必须要让消费者知道我们的产品质量是过硬的,值得起这个价。
不过,可以采取一些送小礼品的小活动,如泡面用的合成碗。
这个活动就由销售部联合超市进行。
三、廖师傅,你马上以公司工厂的名义,找一个律师,准备状告东南新闻。
先联系,让他们登道歉公告,澄清事实。
如果不肯的话,就告他们,要求赔偿名誉损失费一千万元。
四、新生产线继续购买,新机器到了就安装调试,生产出来的面饼我有销路。
五、蒋云,你担任公司副总经理,内外销售部、公关部都归你管。
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