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凯利从桌后站起身,像往常一样,身材高大,面庞黝红,但举止有些异样。
他态度严肃,几乎有点严厉,与平日的热情奔放大相径庭。
他介绍了尼尔&iddot;哈珀。
尼尔是一个瘦削、刻板的男人,苍白的皮肤,一脸的粉刺。
在戴维眼中,他像一个神化的官僚,一直关在自己的办公室里填写着各种表格。
他们大家都坐了下来。
凯利拿起一只铅笔,用两只手摆弄着。
&ldo;你第一季度的统计数字送来了,&rdo;凯利用阴郁的口气说,&ldo;情况不大好。
&rdo;
戴维看了看凯利,又看了看尼尔,感到越发紧张起来。
&ldo;你的情况不令人满意,&rdo;凯利继续说道,&ldo;根据每小时看病的人数,你是整个佛综站组织中百分比最低的一个。
很显然,你在每个病人身上花去了太多的时间。
更糟的是,在向佛综站实验室安排病人进行实验室检查方面,你的比例又是最高的。
至于安排来自佛综站以外的病人的会诊,你又完全没有达到指标。
&rdo;
&ldo;我不知道要收集这些统计数字。
&rdo;戴维没头没脑地说。
&ldo;这还不是全部,&rdo;凯利说,&ldo;你的很多病人是在巴特莱特社区医院的急诊室看的病,而不是在你的诊断室看的病。
&rdo;
&ldo;这是可以理解的,&rdo;戴维说,&ldo;两周多来,我的预约门诊一直是排得满满的。
当明显患有重病需要立即治疗的病人来看病时,我就把他们送到急诊室。
&rdo;
&ldo;不对!
&rdo;凯利发怒道,&ldo;你不能把他们送到急诊室。
只要他们还没有垮掉,你就要在诊断室给他们看病。
&rdo;
&ldo;可是这种急诊造成的中断会完全打乱我的日程安排,&rdo;戴维说,&ldo;如果我花费时间来处理这些急诊,我就不能为那些预约的普通病人看病了。
&rdo;
&ldo;即使如此,&rdo;凯利说,&ldo;你还可以叫这些所谓的急诊病人等着,直到你看完预约的病人再为他们看病。
这由你决定,但不管你怎么决定,就是不要使用急诊室。
&rdo;
&ldo;那么要急诊室有什么用呢?&rdo;戴维问道。
&ldo;别在我这儿耍小聪明,威尔逊医生,&rdo;凯利说,&ldo;你很清楚急诊室是干什么用的,是为生死急病用的。
而且这一点提醒了我,不要建议你的病人去喊救护车。
佛综站将不支付救护车的费用,除非事先得到批准,而只有真正有生命危险的病人才会得到这种批准。
&rdo;
&ldo;我的有些病人是独身,&rdo;戴维说,&ldo;如果他们生了病……&rdo;
&ldo;我们不要把问题搞得过于复杂,&rdo;凯利打断他说,&ldo;佛综站并不提供汽车服务。
整个问题十分简单,让我告诉你,你必须认真提高你的生产率,你必须大大降低实验室检查的比例,你必须减少,或最好停止使用佛综站以外的医生进行会诊,还有,你必须使你的病人不去急诊室看病。
问题就是这样,你懂吗?&rdo;
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