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第1部分（第1页）

《产品经理的第一本书》作者：＇美＇　哥乔斯　著；戴维依　译

编辑推荐

《产品经理的第一本书》是您不可或缺的指南！

产品经理的职责是管理与其产品服务线有关的大小事务，并整合企业各部门，凝聚焦点以使策略完整一致，在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程，使产品达到其最大价值，为企业带来长远的获利。

内容简介

想要成功执行产品管理吗？本书是您不可或缺的指南！

产品经理的职责是管理与其产品服务线有关的大小事务，并整合企业各部门，凝聚焦点以使策略完整一致，在充分掌握市场需求的背景下协调产品上市的过程，使产品达到其最大价值，为企业带来长远的获利。

本书将告诉你，产品经理在策略规划与作业规划过程中所扮演的角色，教你如何评估产品组合，以及如何提案并成功开发新产品，以成为一个全方位的成功产品经理。

无论您是产品经理、品牌经理，还是销售、营销或打造品牌的相关人员，本书都是你的最佳良伴。

只要一书在手，将有效协助您完全剖析产品管理关键领域，提升企业获利率与竞争力。

作者简介

琳达·哥乔斯，任教于美国威斯康辛大学麦迪逊分校商学院的管理研究所，为高级经理人营销课程负责人，并曾在威瑞保险、温西·布朗出版社及利尔·西格勒公司等企业从事产品及营销管理工作。

现在，她定期为摩托罗拉、米勒集团等企业进行课程讲授。

前　言

回到未来

自本书初版上市后，我观察到商界发生了戏剧性的变化。

当时，互联网还只是一个刚刚萌芽的概念，如今却已几乎成为企业运作的标准环境。

而全球化的趋势虽早已显露，但在近年却变得越来越重要。

另一方面，经过这几年的波动，有些事的重要性仍然不变，例如：企业家精神、团队合作精神，以及集中、明确的努力方向等，这些都是产品经理作为一个“虚拟公司”

的总经理所必须具备的特性。

“产品管理”

（product　management）长久以来被视为“多产品企业”

（multiproduct　firm）的有效组织形式之一，其优点不胜枚举。

首先，它为产品、品牌或服务找到了一位催生者；其次，为企业内部营造了良性竞争的环境；再者，由于支持多项产品上市，企业可以更快速地应对顾客忠诚度的转变；最后，还有利于企业掌握在将来升迁管理高层的优秀经理人选。

然而，产品管理是否能够有效运作，还必须考虑以下几项因素。

如果我们期望产品经理能完全掌握其辖下品牌，他们必须同时介入与产品上市有关的日常议题，乃至更长远的未来发展策略。

虽然有些企业采用了多层级的产品管理架构，但我认为，未来有效的产品管理势必伴随水平的决策过程而来。

产品经理将在与该产品有关的大部分决策中扮演重要角色，且通过特定产品服务的开发过程，达到运用企业资源来满足顾客需求的目标。

以下我采用“常见问题”

的形式，来介绍本书第二版的内容。

常见问题

什么是产品经理？

产品经理通常被赋予管理及营销特定的产品线、品牌或服务（包括既有产品及新开发产品）的责任。

在某些情况下，产品经理也可能被冠以“品牌经理”

（brand　manager）、“行业经理”

（industry　manager）、“顾客细分经理”

（customer　segment　manager）等名称（　“产品”