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第1部分（第1页）

从“开心辞典”

看IQ的作用

中央电视台的名牌栏目“开心辞典”

，以其知识性、趣味性、娱乐性赢得了观众的喜爱。

如果你也是热心观众的话，不知道你在开心之余，是否想过这样一个问题，即：什么样的人面对似乎永远带着甜甜的微笑，却常常用不同的表情和不同的方式问“确定吗？”

三个字的主考官王小丫，能够获得更高的积分，实现更多的家庭梦想呢？

你也许会给出这样的答案：

其一，知识丰富的人；

其二，逻辑分析能力强的人。

这两项都属于智力商数（IQ）的范畴，这样的答案似乎没有什么错误。

当然，你可能会补充一条：其三，运气好的人。

这同样很有道理。

但是，如果你仔细观察，可能会发现，还有这样一些人会对自己与小丫的这次“面对面”

感到相当满意，甚至是有些得意。

即：

其一，善于沟通的人；

其二，善于捕捉非语言信息的人；

其三，善于控制自己情绪的人。

善于控制自己情绪的人，能够面对“镜头”

和美女小丫时不至于过分紧张或激动，比较好地发挥出自己的知识水平。

善于沟通的人能够迅速地取得小丫的“偏心”

，得到她或表情或语调的间接帮助，甚至于是直接的提示。

而善于捕捉非语言信息的人，才不会辜负小丫的这份“情意”

，同时还可能会在现场观众身上捕捉到一些有益的信息。

上述三项，显然都超出了智商（IQ）的范畴，而属于情绪智商（EQ）的“势力范围”

了。

例如：只具备前两个条件的人，在他和小丫“面对面”

时，某一道题明明答对了，可小丫考官却一连问上三遍“确定吗？”

你说谁能不发毛呢？

而如果具备后面三个条件的人，他可能会用自然的、得体的三言两语，一下子拉近与小丫的距离，博得小丫自觉或不自觉的“偏爱”

。

这时，一旦他回答错误时，现场往往会出现这样的场面：

小丫：“确定吗？”

选手看着小丫的表情，试探地说：“确定。”

这个时候，知识面广的选手不仅从小丫的脸上读懂了答案的对错，而且能迅速作出新的判断。