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同时,乘务长需携带乘务长包、乘务长药盒、计数器。
另外,乘务员飞行时,还必须携带《中国民航空勤登机证》(俗称登机牌)、《客舱乘务员训练合格证》、《飞行人员体检合格证》。
这就是个人装备,当然,制服、头花、航班鞋肯定得穿戴上。
一切准备齐全,便到房间召开准备会。
此次的机型是B737…800,配备四个乘务员,按照标准,应该是五个。
因为我是新乘,所以只能飞最低号位,四号。
职责如下:
与二号位乘务员共同完成紧急出口至最后一排旅客的餐饮服务工作;检查紧急出口情况、介绍紧急出口并确认出口座位的旅客是否符合乘坐规定;负责紧急出口至最后一排紧急设备、客舱设备及清洁卫生的检查;负责R2门滑梯杆正常和紧急情况下的操作;负责后舱安全示范表演;负责紧急出口至最后一排客舱安全检查及清查客舱;负责后洗手间紧急设备、清洁卫生及卫生用品摆放,保障各项设备在备用状态;负责机上报纸、杂志管理,协助二号位清点餐食;负责提供意见卡及其他表格;负责实施本区域各类紧急处置程序等等。
所以,当大家在机上看到前舱(头等舱)的空姐在工作时,她的号位便是3号,后舱(经济舱)的便是二号和四号(五号),但通常只会看到最低号位的身影。
“若狐,今天你来广播吧。”
师傅最后说道,我知道,她是在刻意训练我,好让我尽快上手。
准备会结束,大家便坐上机组车,开往机场。
机组人员上了飞机,便开始整理、配备好所需的一切物品。
检查紧急设备是否在待用状态,确认所有物品都在备用状态,关闭状态的机门是否夹带物品。
客舱设备是否完好。
厕所卫生用品是否齐全。
客舱卫生等,并报告乘务长。
接着便是清点正常餐盒,特殊餐盒数量,机供品、礼品、冰块、餐具、报刊杂志等是否齐全。
检查厨房设备是否完好。
然后严格清仓,检查客舱、服务间、厕所、衣帽间以及行李间有无外来物品及人员。
检查餐车刹车是否完好,以及机上饮用水状况。
这便是我们一上飞机,需要做的航前检查及准备工作。
在机长的允许下,开始旅客登机。
放音乐,调灯光,确认无地面工作人员,端正站立,面带微笑,目光亲切,鞠躬30°,主动与旅客问候。
协助旅客找到座位放好行李。
期间,乘务员不得出现打哈欠的现象。
“女士们,先生们:欢迎您乘坐天羽航空的8U5888次航班。
上机以后,请您对号入座,您的座位号码位于行李架边缘。
请将手提物品放在行李架上,请不要将行李放在走廊、通道及紧急出口处。
小件物品可以放在前排座椅底下。
找到座位的旅客请您尽快入座,将过道让开以方便后面的旅客登机。
谢谢!
Ladies and gentlemen……”
当协助所有旅客登机入座,清点人数,包括地面清点人数、机上旅客人数、仓单人数一致,并请示机长后,将舱门关闭。
乘务长下达操作滑梯预位口令,所有乘务员回到服务间操作滑梯。
我的广播又再次响起。
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