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第8部分（第2页）

我来公司时就是文盲，你们再也不会比我的基础差。

过去我们做销售时，连宣传资料都是英文的，员工都拿着英文资料跟客户谈。

我当时的客户是邮政局。

我作为大学毕业生，过去英文不错，但都因为没有用而几乎荒废，那我们的国营企业的领导年龄比我大，文凭比我差，怎么可能看的懂英文的资料呢？所以，我虽然英语不好，但我通过问人和查字典，硬是把过去邮政行业的所有技术资料全都翻译成了中文给客户，就凭这点邮政的客户非常感动。

我的技术比大家更差，我来公司的时候计算机基础知识考试是0分。

软件工程师给我培训时我就象听天书一样。

每天下班时后，我都拿着说明书在设备旁边，一个一个功能地熟悉和背诵，有不懂的问题，就去问工程师。

但我实在太笨了，每一个问题都要问几十遍可能还是不懂。

所以那时工程师部门的人一看见我就跑，因为一旦被我抓住了，下班时间就不知是什么时候了。

但也只用了不到三个月时间，我就基本不用带技术员出门了，今天再没有人说我不懂技术。

我今天能做到的，你们也一定能做到！

你们不要想到依赖别人做销售，在我这个团队中，所有的人都必须是全能选手，不能有弱点，有弱点就会失去胜利的机会。

设备功能演示是我们销售最重要的环节。

每当我们与客户进行良好的交流和沟通后，客户一定会到现场来参观设备。

我们必须通过现场的设备功能演示来证明给客户许多我们承诺的东西。

所以销售员既要有很好的现场掌控能力，也要有很好的沟通和说服能力。

如果销售员对设备不熟，总是由工程师来做，这样效果肯定不好。

因为工程师只会把功能介绍完整，但只有销售才知道客户最想听什么，最需要解决的问题是什么。

所以，我要逼你们成为天才，你们一步一步过关了，销售就变得容易了。”

我深深地知道，我们的生意就是0和100的生意，不象销售电脑类的产品大家还可以分标，我们只有第一名，你只能成为最优秀的那个人，否则就没有生存的机会。

我要在最快的时间内把团队训练出来。

很多时候，只有当你的管理和要求更高的时候，就是员工成长最快的时候。

这一周的时间，我每天晚上拿着摄像机给他们摄像，然后放给他们看，帮他们的纠正语音、语速、介绍词、正确的功能说明及身体的正确姿态。

虽然每天都很累，但看到大家进步快速，我非常高兴。

一周以后，依然是赛场赛马。

但这一次明显看到员工的产品知识技能和自信心都比上一次有了很大的提高。

心雩心言：

世上没有尽善尽美的人，也不可能有全知全能的人。

但是每个人都应该给自己确定一个目标，那就是让自己向着尽善尽美的方向努力。

我们不知道对手在哪里，不知道对手有多刻苦，所以要想成功，只能做一件事：尽自己最大的努力，做到最好！

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