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如果你问我:在一场好的谈话之前,最该做什么准备?
一句话:我希望在赴这场谈话之前,你不是只带了一张嘴,还带来了一双耳朵,准备好听对方先说。
中国人爱讲“听说”
,就是你需要先学会给自己的声音静音,先听别人在说什么,只有听懂了别人,你才能把自己的话说明白。
你才知道,对方的信息是否被有效接收,自己的信息是否有效传达。
开口之前,先听,先好好听。
这里的“先听,后说”
,其实不只是说话语序上的先后,更是自我心态上的一种重新打破和重新认知。
它需要你首先在心底把自己轻轻放下,不是一切都必须以我为主,不是一切都必须以我为准。
这不可能,也没必要。
稍微少那么一点儿过度的自我关注,更多地把眼睛和耳朵同时打开,去这个名叫“自我”
的小圈子之外,多走一走、听一听,也看一看,你就会发现世界真的很丰富、很多彩,而我们自己也真的没自己想象的那么重要。
更可贵的是,意识到这一点,一点儿都没有不好。
说回来,听的目的就是让你在跟别人交流的时候,能够顺畅并且有效。
你要听懂对方在说什么,是否还想听你的意见;或者对方把已经做成的事说给你听,让你再出新的主意。
这就要求你在听的时候要特别专注,还要边听边想,启发自己的思路,这样才能给出合理的建议。
当然,听说并不是要你听一句说一句,那就是复读机了。
它的要求更高,需要你听一句能说十句,或者听十句就能总结出一句。
听明白了,才能想明白。
那么,具体来说我们究竟该怎么听?
听有两种,一种是别人已经录好了,你负责听就行。
另一种是在交流的时候,你不只是听,还要说,要回应。
不管是哪一种,都必须做好两件事:首先,听的时候需要一个放空自己的心态,这样你才能听见别人在说什么,才能决定你要不要继续听下去,要不要听进心里,或者是否选择辩驳;其次,你需要提高自己听人说话的审美,要把自己的耳朵练尖、练顺,也练正,这样才能听出别人的弦外之音以及那些奥妙的心思和暗藏的机锋,最终拿来己用。
因为,每个人内心的故事都是一座大大的冰山,能够说出口的永远都只是冰山一角,我们不仅要“看见”
水面上的那一角,也要“看见”
水面下那些隐藏的最容易被忽视的部分。
就像我一直说的,一个好的说话者的角色并不是一个说话的人,而是一个会听别人说话的人。
他可以熟悉谈话对象的谈话方式,让对方感到很舒服和安全,并且可以最大限度地充分进行表达。
比如,我在主持节目的时候发现,东北人口才普遍特别好,说起话来很难被打断,即便你给他打断了,他顺着你打断的这个路往前跑几百米,最后还能绕回来,找到之前的话题,接着往下说。
这种情况怎么办?我觉得最好的方法就是在谈话的时候约定范围,不是在录制之前约定,而是坐到现场之后约定。
你就告诉他今天的重点是谈某件事,而且要跟他达成一致。
这样,当他偏离这个话题时,你就很容易把他拽回来。
比如,你跟一个阿姨谈话,她总是跑题,因为之前你们达成过一致,所以你就可以提醒她:“阿姨,咱们约好的,今天要谈这一段。”
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