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第9部分（第3页）

在芝加哥换机时，他给琳达打了一个电话，以确认是否一切都已安排妥当：

“琳达，演讲的材料送到多伦多了吗？”

“6天前我就已经将材料寄出去了。”

“他们收到了吗？”

“快递公司说他们保证两天后送到。”

尽管如此，富斯特还是有点放心不下。

从表面上看，琳达已经将该做的都做了，甚至还提前几天将材料交给了快递公司，为意外情况留下了时间。

但似乎还是有疏漏，那就是她没有确认结果——材料到底是否已经送达。

结果，当富斯特赶到会场时，他的材料还没有送过来，为此，他不得不将重要的话题挪后，直到材料送来。

8年后，富斯特又一次前往多伦多参加会议，同样是在芝加哥，换机时，想到8年前的经历，他心中有些忐忑不安，于是他拨通了后任助手艾米的电话：

“我的材料到多伦多了吗？”

“会议负责人丽西亚说材料三天前就到了。”

接着，艾米又说：

“另外，丽西亚告诉我听众人数可能比原来预计的多四百人，为此我又多寄了六百份材料，这些材料也已经到了。

“还有，她问我您是否希望演讲开始前让听众手上都拿到资料。

我告诉她您通常是这样做的，但这是一个新的演讲，所以我也不能确定。

“所以，她决定在演讲开始前才发资料，如果你不同意这样做，可以提前告诉她。

我这里有她的电话号码，您可以记下来，随时跟她联系。”

艾米的一番话，让富斯特彻底放下心来。

富斯特的这个故事，充分说明了一流执行力必有一流把关的道理。

毫无疑问，琳达也是一位负责任的员工，她不仅寄了材料，而且为了保险起见，还提前了几天。

但由于对结果没有把好关，而让富斯特陷入了很被动的境地。

而艾米则恰好相反，处处把关，不放过任何一个细节，让富斯特处处处于主动的地位。

从这些优秀的执行者身上，我们学到了如何才叫有责任心：

（一）不管是不是自己的“本分事”

，只要与单位的工作有关，就要认真负责。

如雷英夫，协议的文本照理应该与他无关，但是为了对国家的事情负责，自己主动去做检查。

（二）能力重要，但责任心比能力更重要。

雷英夫不懂得法文，可是他却能发现法文文本中的错误。

这说明了什么？很多问题的发现和解决，首先靠的是责任心，而不是专业能力。

。

。

执行要到位，责任先到位（3）

有责任心缺乏专业能力，也可以想办法去发现和解决问题；有专业能力但缺乏足够的责任心，也有可能难以发现和解决问题。

如果有了责任心再有专业能力，那就可以如虎添翼达到最佳效果了。

（三）执行一定要问结果。

执行千万不能像琳达一样，只重过程，不问结果，而要学艾米，一定要对结果进行确认。

这样，万一出现什么意外，也能及时查明原因，采取补救措施。