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第3部分（第4页）

或者“我想得到升迁”

完全不同。

同样，“我不想整天卖领带了”

传递出的态度和信号与“我想租艘渔船开”

有天壤之别。

想像力是一个人具有的最强大的力量，它甚至比意志力更强大。

好好想一想。

想像力通过画面语言、声音、触觉、嗅觉和味觉把感受反射在思想中。

想像不是现实，它可以为你所用，也可以与你相背，可以让你感觉美妙，也可以让你感觉糟糕。

所以，你给想像力输送的信息越好，它就能更好地规划你的思想和态度，从而最终改善你的生活。

选择权在你手中

令人高兴的是，态度由你来选择。

如果任你选择，那么为什么不选择一种“真正有用的态度”

呢？假设你刚刚飞抵迈阿密国际机场，却错过了转往奥马哈的班机。

无耐你只能付出高昂的代价，搭乘下一个航班了，所以你径直来到该航班的柜台前对着工作人员大嚷大叫。

这是一种“真正无用的态度”

。

如果你的目的是取得服务员的最大帮助，你最好要选择“真正有用的态度”

，这样才能与之建立和谐关系，得到对方的合作。

下面的话也许我不该说，不过我已经多次成功地摆脱了交通罚款（有几次也失败了）；而且不仅仅是违例停车的罚款。

我坚信，如果一开始我就对警察说他的雷达监测器失灵了，或者大发雷霆，告诉他我是市长的外甥，以后我再也不会到这个地方来了，等等，那么从一开始我就注定要失败了。

如果我想让警察喜欢我，理解我的处境，不给我开罚单，那么我必须具有一种“真正有用的态度”

，对他说“对不起”

“罚得有理”

“哦，我真傻”

或者“哦，是的，谢谢！”

上次发生这种情况时，警察先生跟着我一直来到了一个超市停车场，把警车停在了我的车后。

我下了车，走到他的车边。

从他的外貌、胡须和体形来看，我看出他是肌肉运动知觉型人，或者说是以触觉为主的人（这一点以后会详细分析），于是我说出的第一句话是“您的执法公正合理”

。

因为，毫无疑问错误在我。

他对我犯的错误进行了批评教育，警告我下不为例后放过了我。

在此，关键在于我的态度确定了交流的基调，因为我知道我想得到什么结果。

在面对面沟通中，态度胜于一切。

它是你生命中的核心力量，它决定着你所做的一切的成败与得失。

找出那些“真正无用的态度”

不需要什么想像力—生气、急躁、欺骗、无聊、尖刻—那么为何不沉思片刻，找到一种“真正有用的态度”