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第11部分（第2页）

其实，几乎人人都曾经有过类似的经历，那一刻，情绪像失控的列车，自己完全丧失了驾驭的能力。

心态平和时不可能说的话竟脱口而出，不可能动手的竟轻易出手，把本来有希望化解的问题搞得一团糟。

像武汉那对夫妻往楼下扔钱的情况虽属个别，但夫妻恶言相向、同事唇枪舌剑的情况实在是屡见不鲜。

那么，我们是不是应该问一问，情绪化行为的背后究竟有着怎样的“故事”

呢？

情绪通常有一个不反应期。

或者说，情绪是先于思考和理智的。

在此期间，情绪会战胜知识，让你失去理性。

在心平气和时人人都有的常识，此刻都会消失得无影无踪。

一旦被某种不合时宜的情绪牢牢控制住，你就会情绪化地判断周围发生的事情，改变自己看待世界和判断他人行为的方式。

此时，情绪成为思维的“过滤器”

，它不会或不愿意让不适合、不支持当前情绪的信息发挥应有的作用。

这时候的人往往谁的话也听不进去，孬话好话都“拒绝收听”

。

所以，你要想说服一个情绪正处在不反应期的人将是徒劳的。

情绪的不反应期是人类进化的成果之一，是保护人身安全的一种“危机自动处理系统”

。

当一个人遭遇危机时，这套“危机自动处理系统”

就会独立于他的意识之外，自主而迅速地采取最恰当的行动。

如果没有这套“装置”

，一个人受到意外伤害的概率将会大大上升。

比如，开车时，发现对面有车撞来，你自然地会紧急刹车，迅速打方向盘，无需进行思维判断。

如此，你才可能避免灾难。

在这种紧急情况下靠你的思维判断来处理，显然是来不及的，在你的大脑发出行动指令前，“致命接触”

早已上演了。

当然，这种有益的不反应期必须是很短暂的，只要不超过一两秒钟，通常就会利大于弊。

在那一瞬间，它用“内设程序”

迅速地处理眼前的问题，使你摆脱困境或化险为夷。

如果时间过长，几分钟甚至数小时，它一般就变成弊大于利了。

情绪就会扭曲你对自己和外部关系的看法，出现不恰当的情绪化行为或其他更严重问题，甚至会酿成遗恨终生的事情。

还是以驾车为例。

当一辆车迎面撞来，恐惧的情绪使你迅速刹车或调整方向。

危机化解了，你的情绪就会很快恢复正常。

如果你一下子被吓破了胆，无法从恐惧中摆脱出来，你就不能够正常驾驶车辆，引发事故。