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的联营员工的,她说,如今,联营员工的底薪,也要按胖东来的规矩走。
沙沙先后两次进入胖东来商场做联营员工,一次是零几年,另一次是2013年。
2006年,她们品牌店入驻的胖东来商场换了其他的经营商,她不得已接受了新商场的管理。
她因此对胖东来与其他商场的区别有更深刻的体会。
被其他商场接手后,第一件令沙沙不适应的事是,即便旁边没有顾客,她一整天上班都要站着。
她当时穿的是品牌统一的工鞋,有两公分的根,一天站下来腿难免肿胀。
如果上班期间被发现坐了下来,沙沙说,会被直接罚款。
但在胖东来,“大哥(指的是创始人于东来,以下省去)倡导的是不忙时,可以坐下来。
你可以看看书、看看杂志,任何都可以”
,沙沙说。
当时,她常被鼓励多看一些时尚杂志。
她也爱看“大哥”
出的书(类似企业内刊,现已公开售卖),她最喜欢看书里面其他同事写的小故事,“看完内心会很感动,也给自己很大的鼓励”
。
另一位胖东来前员工——小华姐,她在2004年就在许昌的胖东来时代广场店干。
当时,在胖东来上班,她也可以坐着看书看杂志,还可以上电脑。
只要不耽误正常接待客人就行,小华姐与沙沙都提到了这点。
除了罚款,沙沙还说,那家新接手的商场,还会有专门的科室负责“偷拍”
下员工的这些行为。
他们把这种行为称之为“坐岗”
,并将照片发到公司群里。
“这是我特别不能接受的,一点都不透明,不光明正大”
,沙沙经常会拿胖东来跟新商场比,“之前在胖东来,做什么事情都是很透明,也很阳光,很积极”
。
无法“坐岗”
的同时,沙沙会被要求不停地喊“迎宾语”
——你好、欢迎光临、再见,诸如此类。
但在胖东来,沙沙说,“大哥是不允许傻傻地站着给人喊的,完全没有”
。
此外,沙沙也能感到新商场的卫生环境跟之前大不相同。
沙沙形容,“胖东来之前在那做了十多年,地板都是亮堂堂的,都能照出人影,就跟新的一样。
卫生间什么的,也都特别干净。
但(新商场接手)俩月过后,地板就磨得不行,很脏”
。
沙沙把原因归咎为,“(新商场)没把这儿当自己家看”
。
怎样才算是把商场当成自己家呢?她跟说了个例子,在胖东来的商场,“比如你前面看到有个人,地面有个纸巾,他立马弯腰捡起来了,那他绝对就是胖东来的员工,领导也一样,肯定不是顾客。
哪怕是看到有一口痰,我们都会去周边柜台找纸巾赶紧擦掉”
。
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