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第11部分(第2页)

我赶紧将师傅拉到一旁,因为我心中已经想出了一个解决方案。

“师傅,不如,不如我将我自己的机组餐给他们吧,懒得和他们纠缠下去。”

我轻声道。

师傅听了我的办法,本已张开了口,可是又晃了晃那对夫妇,眼神微怒起来。

“不行,就算有也不给,这人也太恶心了。”

师傅坚定道。

话虽如此,可是旅客真要投诉起来怎么办?

“师傅,我怕他们会投诉。”

我道出了心中的顾虑,其实我只是想将此事平稳渡过,虽然我也不爱吃面,可是解决办法只能用我自己的机组餐跟他们换了。

“投诉?”

师傅轻轻笑了笑,很不在意的笑了笑,“就让他们投诉去吧。”

说完,师傅又走了过去。

“真的很抱歉,实在没有其他餐食了,请俩位谅解。”

师傅忍着满腹的怒火,装的十分平静道。

“不行,必须给我们米饭。

我给你们两种选择,要么给我们米饭,要么就投诉你们。”

妇女毫不让步。

一旁的旅客们也纷纷摇起头来。

这时,只见师傅一改温柔,将眉毛竖了起来,冷冷道:“我们这里也只有两种选择:要么吃,要么不吃!”

说完,师傅愤愤离开。

“你……,这是什么态度!”

妇女指着师傅的背影,完全意想不到会有这种结局,“我,我一定要投诉你们!”

为了不让事情更加恶化,我赶紧挡在了妇女目光前,微笑道:“女士、先生,也许你们真该尝尝我们飞机上的牛肉面,味道绝不会比鸡肉米饭差。”

看见我始终的微笑,也顾忌着其他旅客的眼光,或许更是师傅那句要么吃要么没得吃的话,俩人愤怒的眼神渐渐舒缓下来,毕竟这样的吵闹确实有失身份,而且可能导致危害航空安全。

“你们尝尝,味道真的不错,如果觉得可以,我为您们多加一盒,可好?”

我释缓道。

在眼光相持了数秒之后,妇女接过了我手中的面盒,尝了一口,我发现她眼光里瞬时便闪烁出一种微妙的酣畅淋漓。

事情终于得到解决了,俩人总共要了4盒牛肉面,唯一多出的2盒全都加给了他们。

“师傅,你就真的不怕被他们投诉吗?”

餐后,在工作间,我轻轻问道。

师傅笑了笑,“投诉当然不好,不过也别把投诉看得很严重,像这样的投诉,公司一天不知接到多少电话,可是有用吗?没用!

公司根本不会把这些人的投诉放在眼里,表面上会对你说好好调查,有了结果严厉处分,实际上根本没有下文,谁也不会真正去把它当回事,因为公司知道这些人根本就是在故意刁难。”

哦,原来如此,怪不得师傅刚才有恃无恐,还以颜色。

“很多事情你需要慢慢去体会和琢磨,虽然我们是机上服务员,可是在人格方面,我们不比任何人低一截。”

师傅拍了拍我的肩膀,又走回了前舱。

是的,我能理解师傅的话意,并不是所有的旅客都能得到上帝般的待遇,坐飞机实际上并不是很了不起的事,也并不是什么身份的象征,它只是一种公共交通工具。

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