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楚羽接过零钱和代金卷,还有一张单据,则被一直待在旁边的制服接待,直接拿了过去。
“请问您有直定的发型师吗?”
制服接待拿着单据,一边在前面引导,一边问。
“没有。”
楚羽摇了摇头。
“那就请您稍等片刻,我马上替您,呼叫我们的专业发型师。”
制服接待,将楚羽安排到一个卡座位置上。
“胡兵,胡兵,0012卡座,有客人。”
借一步,小声呼叫起来。
楚羽这才注意到,制服接待,耳朵上竟然带着耳麦。
看来衣服里,应该隐藏着一部对讲机。
楚羽没有就等。
只过去了,不到一分钟。
一位打扮清新,发型时髦的青年,便快步赶了过来。
胡兵从制服接待手里,接过单据后,只简单扫了一眼,便立刻客气的跟楚羽打起招呼。
“顾客您好,我是003号发型师,胡兵,很高兴能够为您服务。”
“你好。”
楚羽也淡淡的回应一声。
心里暗叹:果然是一分钱一分货,先不谈设计,单就这服务态度,就没得说。
说者自然,听者顺心。
“顾客,您对自己的发型有什么困扰吗?最不满的是那?”
胡兵开始按照发型设计流程,与楚羽交流。
发型设计流程,又叫做顾问式服务流程,也可以被称作专家式服务。
这种高级服务,其代表职业,就是医生,医生给病人看病采用望、闻、问、切四个步骤。
而将这四个步骤,应用在发型之中,就形成了专业的发型设计流程。
“哦!
我的发质天生比较硬,还油,所以总找不到……”
胡兵在询问的同时,还在通过‘望’观察楚羽。
‘望’指的是观望、察看,做为经过专业量身定制,整体形象设计的发型师设计师来说,顾客一出现在面前,通过几秒钟的上下打量,就必须能看出,顾客目前的发型,及着装风格特点,初步对顾客形象,做到心中有数。
“这样啊!
您的烦恼我大致清楚了,其他您完全没必要担心,您的发质,在国人中属于非常常见的一种,我的头发就也是偏硬发质,您看,现在结果修整,不是挺好看!”
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