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第4部分（第2页）

」，我回答得很干脆。

就这么简单──这个练习帮我做了恰当的选择。

有时候我们迟迟不做决定，因为我们自欺欺人，以为让我们失望的那个人迟早会改变。

这在爱人、伴侣和朋友间屡见不鲜。

例如：律师应该很清醒吧！

但我看过太多律师居然会选择对他的客户公开表示敌意的人当陪审团员，只因他自信那个人迟早会臣服于他的雄辩风采下（只是这种结果很少见而已）。

在看遍了数以千计的人做决定的过程后，我的心得是：改变你自己对某人的想法，可比改变对方的想法要来得简单的多！

最后，无疑的，总还会有一种情况：你收集了数据、也客观评估了所有可用数据，却仍找不到最好的答案。

这时，你只要做出你所能做的最好的决定就够了。

也许你会做出一个不够好的决定让你日后后悔，但起码你能感到些许安慰，因为你知道就算你错看了某人，你也不必一辈子都对那个决定负责。

最后一点关于读人准备的忠告是：在你不断地从这本书中学到特定的技巧时，莫忘持续练习本章中所教你的基本技巧。

它们才是能让你从本书中获益的关键，因为它们能把你带到一种适当的心智状态，让你更了解人；它们能帮你更开放与敏锐──而这两者，正是让你飞快进步的重要特质。

第二章　学会见树也见林（1）

1939年，丘吉尔爵士曾称苏俄为「谜中之谜，为一团神秘所包围」。

他说的其实可以用来指任何一个人。

就算圣贤也会有黑暗的一面，而我们所遇到的魔鬼也可能显露出诚信和魅力。

没有人是完完全全一致的，大多数的人有如大杂烩般，常会有思想、价值观与行为上的冲突。

但不论人有多复杂，从他们的不一致性中，仍可归纳出行为的模式。

一旦你学会如何看出这些模式，你就能了解人，并预测出他们的行为了。

借着细细打量对方的外表、肢体语言、环境、音调和举止，我们可以收集到堆积如山的详尽数据，但这些都没什么用，除非你能分辨出哪些是最关键的性格特质？哪些却不重要？等你能指认出某人潜在的最重要特质后，你就能归纳整理，从中找出头绪来。

你一定要学会看全局（也就是森林），而非单株的树。

　　性格发展才是关键　　　　　　要学会有效率地读人，就一定要运用到那些擅说故事的戏剧大师们用来塑造角色的本领。

想想看写出华德狄斯奈（Walt　Disney）影片：《美女与野兽》（Beauty　and　the　Beast）的作者，是如何把野兽转化充满慈悲心肠的英雄？毛茸茸的野兽加上一口大暴牙本来就挺吓人了，一点也不慈悲。

但是影片制作群却能想办法让观众们在第一眼之外，看到更多东西。

首先他们让牠穿上皇袍，表明牠不是普通的野兽。

然后，他们再透过肢体语言来揭露牠人性的一面，例如：利用台词和动作来暗示牠很可能是披着狼皮的羊。

而最核心、说明牠真正身分的线索则来自外界──旁白者，他解释道，野兽其实是位王子，因早年冷漠的行为所以才受到惩罚。

这部电影的高潮，成就了它的模式。

观众看到的不再是只野兽，而是位仁慈、有爱心的英雄。

这样抽丝剥茧般、一层一层显露野兽真性情的方式，正是使这部电影成为经典的关键。

观众不需要去揭开野兽本质的模式──编剧和动画专家会将它们展现在我们眼前。

但是在现实人生中，我们必须去找出能显露每人性格特征的模式来。

发掘一套可预测的模式，指的不光是按照步骤A；B；C来收集资料而已。

当你掌握了所有有用的数据后，你还必须仔细筛选、衡量，直到你终于能后退一步、看清此人的全貌为止。