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第4部分（第4页）

，第一次上线失败了！

当晚，大家立即召开现场会定位事故原因，原因找到了，正是小Q设计的漂亮页面惹的祸，因为页面中众多图片的请求在原产品巨大的流量基础上产生了数倍的放大，骤增了服务器的压力。

小Q紧紧咬着嘴唇，脸憋得通红，心情一度跌到了冰点。

然而，leader并没有批评他，而是在会上首先检讨起自己：“我当时看到小Q设计的页面想到了这个问题，但是一来是我自己判断有误没觉得会这么严重；二来，我觉得小M的创意很不错，应该给他机会上线试一下，其实这个结果也证明了他的设计很受欢迎啊。

这个责任，是我的。”

（三）出奇（4）

一直垂头丧气的小Q抬起头来，后背也渐渐又挺直了。

这一次试错的教训是深刻的，他永远不会忘记。

同时，所有参加了casestudy的同事也都在自己心里绷起了一根弦——百度的流量是如此巨大，任何一点改动和增加都可能为服务器带来千钧重担。

不久，小Q顺利地拿到了百度正式聘用的offer。

企业领导者如果希望鼓励创新求变，就必须辅以“允许试错”

的企业文化和制度设计。

自称“抱着炸弹经营”

的本田创始人本田宗一郎说：“即使有某种程度的过激和错误，只要是积极的……也是允许的。

这是年幼者的特权，不能随随便便就丢掉。”

中国经济创造了持续30年高速增长的奇迹，这消磨了很多企业的试错热情：因为看起来企业成长是理所当然的。

王石曾表示：“中国的改革开放给企业许多盈利空间，掩盖了企业的试错损失。”

在这种情况下，原来的正确道路可能突然发生裂变，因为原来的道路并不是试错的结果，或者说，人们原本自以为正确的判断，可能并不是建立在理性的基础上。

班固在其所著的《汉书》中说：“善败者不亡。”

道理好懂，但在企业里建立一种实实在在的鼓励试错的机制则相当难。

在现实中，一种企业主动让事情发生，一种企业等着事情发生，一种企业不知道事情会发生，你的企业可能是哪一种？◎

12、迅速迭代，越变越美

在飞速发展的互联网行业里，产品是以用户为导向在随时演进的。

因此，在推出一个产品之后要迅速收集用户需求进行产品的迭代——在演进的过程中注入用户需求的基因，完成快速的升级换代裂变成长，才能让你的用户体验保持在最高水平。

不要闭门造车以图一步到位，否则你的研发速度永远也赶不上需求的变化。

2000年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已经很强大，超过市面上的其他搜索服务。

但是从纯技术的角度来看，第一版搜索程序或许还存在一些提升的空间。

开发人员一贯秉承软件工程师的严谨作风，对把这版搜索引擎推向市场有些犹豫，总是想做得再完善一点儿，然后再推出产品。

当时，对是否立刻将这款并不完美的产品推向市场，百度的几位创始人也仁者见仁，智者见智，大家的意见很不统一。

最后，还是Robin来下结论了。

“你怎么知道如何把这个产品设计成最好的呢？只有让用户尽快去用它。

既然大家对这版产品有信心，在基本的产品功能上我们有竞争优势，就应该抓住时机尽快将产品推向市场，真正完善它的人将是用户。

他们会告诉你喜欢哪里不喜欢哪里，知道了他们的想法，我们就迅速改，改了一百次之后，肯定就是一个非常好的产品了。”

Robin说，“所以，这个过程中不怕错走弯路，但重要的是快速迭代，早一天面对用户就意味着离正确的结果更近一步。”

上线后，百度的新产品果然受到用户的普遍欢迎，当然，从后台观察上百万用户的使用习惯与应用方式，也让大家更清楚了用户需求，从而明确了改进的方向，技术部集中力量进行了一轮又一轮的攻关改进，一周之内，功能已经进行了上百次更新，而这种优化从此便延续下来，直至今日。

现在想起