乐文67小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第24部分（第1页）

萌诵摹！

　　　　?br>

人际关系存在着一个“成本”

，用术则能降低成本或不用投入也可获得人心。

可扮可怜博得同情；用廉价的称赞赚取高贵之物；赏个虚头衔鼓励干劲；对名人强者明贬实褒加深印象，都是极妙的得实惠又得人情之法。

南元百货大楼开始试营业。

开业伊始，同时推出的三项举措，有新意，有声势。

他们的创新，一是在让利促销方面，没有沿用人们习以为常的让利几折的做法，而是每天出售一种不赚一点利的商品，这让人感到既新奇而实在。

二是在监督方面，设立南元联谊服务台，为顾客计量复核，主持公道，在比挂在墙上的顾客意见簿更为可信。

三是服务，他们在礼貌待客、送货上门等方面，大大拓宽了服务范围，每天晚上派出免费特快班车，东西南北四个方向接送顾客，足见服务到家。

三项举措，每一项单独推出，都会引起公众一定的反响。

三项举措同时推出，这便形成了强大的宣传声势，让顾客在购物、价格、安全、服务等方面，全方位地感受当“上帝”

的滋味，这必然会在公众心中形成强大的冲激波和诱惑力，以致人人心动手痒，急于到南元百货大楼走一回。

企业开业，亟待提高知名度、美誉度。

企业开业面对社会公众也和人际交往中初次接触一样，容易形成第一印象。

这第一印象在人的大脑里先入为主，又往往成为人们认识对方的起点，并在一定程度上影响和制约着此后的交往。

所以，企业在开业、试业中的公关活动就显得十分重要，企业应慎之又慎，拿出自己的高招。

→虹→桥→书→吧→。

第73节：第八章：经营关系就是经营事业（4）

商业领域中用实惠换取人情常会出奇制胜，以小换大。

比如捐助、义卖、让利等等公益活动，表面上资助非盈利甚至“倒贴”

的社会公益事业，“无私地”

奉献出爱心，实际上所起的广告效应，会远远大于同等成本的“硬性”

广告。

并且，“硬”

广告只是让人知道，而“软”

广告却在出名的同时获得好感与支持。

？双赢才是硬道理

如果靠自己的力量难以实现梦想，就不妨大胆迈出合作的步伐。

无论竞争还是合作，都是为了利润；竞争中的合作，是为了双赢。

在一项游戏中，总会出现赢者与输者。

一方赢正是另一方输，根据正负相抵消的原理，游戏的总成绩永远为零。

管理者也应该重视这种现象，要想在竞争中获得优势，就得懂得上面所列出的现象。

要知道这种观念在社会的方方面面都普遍存在，也就说是胜利者的光荣往往是建立在失败者的辛酸和苦涩的基础之上的。

随着社会的不断发展，人类社会在经历了两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化之后，这种观念正被“双赢”

局面所取代。