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第13部分（第3页）

它是微软的一种独特文化和管理手段。

在第一次“一对一”

中，戴维告诉我，有任何事情都要用电子邮件的方式立刻请示他。

在我进入微软时，电子邮件已成为微软公司最重要的办公手段。

我第一次使用电子邮件正是从进入微软开始的。

同事们都有单独的办公室，但遇上工作中的问题彼此间极少去敲同事的门，最简单、最有效的交流方式就是电子邮件。

哪怕请隔壁的同事下班后吃饭，也靠发邮件。

这种办公方式让我觉得十分新鲜。

当时我所在的部门正在做Windows　NT的测试版，几乎每天都会出来一个新版本。

有一次我给若干同事及其他部门的经理写了封邮件，告诫当天新出的测试版系统不够稳定，建议大家先不要用这个版本。

这封邮件我也给戴维发去了一份。

当时戴维正在纽约出差，看到邮件后非常恼火。

他立刻打电话给我，劈头盖脸骂了我一顿，严厉指责我怎么可以发这样的邮件。

擅自发给其他部门的经理，已经犯了越权的错误，而且邮件的内容也非常不准确，很多用词出错。

更严重的是，我不该贸然下判断说公司的测试版本不稳定，而且还是在他不知情的情况下。

被戴维非常严厉地批评以后，我写邮件变得十分谨慎。

如果只是一对一的邮件，我很快写完。

我的仔细程度随信件接收人数的多少而递增。

重要的群发性邮件，写完后我会再读好几遍，而且会请同事帮我再看一下有无问题。

戴维也是个做事极其严谨的人，他会用非常清晰的方式告诉我，邮件中如何用最精确的语言来表达内容。

在初始阶段，别人总能挑出我邮件中语言、文化或者专业上的问题。

经过不断的努力，大约半年之后，我的邮件已看不出任何毛病。

而且内容清晰，一目了然。

直到现在，我写邮件也非常的精练，这完全得益于在微软期间受到的严格培训。

邮件从此成为我工作中最重要的手段。

在微软10年，我一共发了65万封邮件。

这是一个十分惊人的数字。

第一个上司给我的管理启示

进入微软之前，我自己做公司，根本不知道管理模式为何物，自己想怎么做就怎么做。

因此，初次接触戴维非常严厉的管理模式，我很不适应，内心也颇感压抑。

他的工作习惯是对员工盯得非常紧，一有什么事就拿起电话骂人，让下属工作时无不战战兢兢。

在他手下做事的初期，我的心理是不求有功、但求无过。

作为一名普通员工，当时我就在想，倘若我是领导，绝不会以这种压制的方式对待员工。

后来我发现，很多管理者都爱犯这样的毛病。

其实员工犯了错，乒乒乓乓先骂一顿，非但达不到指正的效果，反而让员工丧失了工作的动力。

在这样的老板手下，很多员工都心惊胆战而不敢去做事，只要不犯错就是好的，更别提去创新了。

我在微软总部工作的三年，戴维在职业素养上给我很多的教益，但在管理模式上，我则是颠覆了他的管理方式而形成了自己的风格。

从上海微软总经理，到微软中国区总裁，再到盛大总裁，十几年里，我从来没有骂过一次员工。

我也从不拍桌子、摔东西……但也没有一个员工会觉得我是柔性的管理，我的助理们曾跟我说，我是那种“不怒自威”