乐文67小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第21部分（第2页）

总监也有对策，安排考试，不过关的自然要请大家吃饭，大家迫于“淫威”

只好乖乖地学习。

一个月培训结束后，二部经理会建立表格来对部门进行数字管理了，四部经理也会使用OUTLOOK了，我和三部经理的计算机基础原本就要好一些，也感到专业知识得到了很大的提高。

在和制作部客服部沟通工作时，我们也能侃侃而谈了，嘴里也偶尔能蹦出几个让他们不容小觑的专业词汇，他们对我们的要求也不再是草草打发了事，能做到的尽快完工，不能做到的耐心给我们解释。

初战告捷，我们四个尝到了甜头，对总监的安排也不再有异议。

总监安排我们去招聘，给人事部减轻了很多工作。

一开始我们也不理解，但转念一想，这样做一举多得，既锻炼了我们看人的准确性，所谓读万卷书不如走万里路，走万里路不如阅人无数，也让人事部觉得我们很体谅他们。

总监又安排我们去做市场部应该做的市场调查，其实也就是拜访客户时顺带的事情，既有效地提高了员工的工作效率，又能切身掌握市场的第一手资料，何乐而不为呢？市场部分析出来的结果我们也不用多花时间很快就能明白其中的内容了。

服务后台对销售前台的改变也看在眼里，记在心里。

对销售前台的工作也积极响应，他们的工作表现也不再像以前一样关起门来自评自说，而是全民参与，每月的后台服务之星由他们提名，占公司人数70％的销售前台无记名投票产生。

服务后台的辛勤工作销售前台也记在心里，记得有一个月是通用网址的销售热潮，服务后台的合同管理和跟单文员一直跟着销售前台加班，连饭都顾不得吃，销售前台的几个部门都给他们送去吃的。

第二天我们又用商务基金买了两束鲜花送过去，对他们的工作进行了极度的肯定，他们又惊奇又感动。

至此，销售前台和服务后台的紧密配合好戏正式开始上演，共同创造了青岛公司的业绩高峰！

小感悟：销售前台和服务后台的矛盾在每个公司都有，只是程度大小的问题。

这个程度的控制，取决于公司高层的协调，也取决于来自两方的尊重和理解！

销售前台和服务后台就像一杆秤上的秤和砣，其实谁能离得开谁？

txt电子书分享平台

第二十二章　销售总监和行政总监之间

公司从成立之初一直实行的是双轨制，设置了销售总监和行政总监两个职位，原则上职位没有上下之分。

大家各司其职，同时起到相互配合相互监督相互制约的作用，这样避免公司出现“一言堂”

。

而实际上，销售总监和行政总监之间的冲突在大部分的分公司都存在。

销售总监和行政总监最显而易见的矛盾就反映在销售前台和服务后台之间的工作配合上。

行政总监要想办法控制成本，提高利润率；而销售总监希望服务后台能不计一切地配合销售前台工作，销售前台需要什么，服务后台就能提供什么。

至于成本嘛，销售总监会说，没有业绩哪里来成本？这有点像战争时期的前线部队和后方军工厂，前线部队希望有不断的枪支弹药和衣服粮食支援，后方军工厂供不应求，自然会有矛盾产生。

不过在我们这样以销售为上的公司，大多数时候还是销售总监牛气一些，谁挣钱谁说话声音高嘛，行政总监有时候就好比小媳妇一样看着销售总监在公司颐指气使。

当然这不是绝对的，至少这个是需要双方明里暗里的一番较量。

最终的结果是“妻管炎”

还是“以夫为天”

就看谁比较有本事了，往往“举案齐眉”

的公司业绩也不会差到哪里去，而“反目成仇”

的公司业绩是绝对不会好到哪里去的。

青岛公司以前的氛围就是两个总监之间谁也不服谁，都希望做公司的老大，大搞办公室政治，结果往往弄得两败俱伤。

直到现任销售总监调来和行政总监一起，也经历了相互了解磨合配合的过程，最终大家能做到相敬如宾。