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第5部分（第3页）

2。

重组队伍。

重组队伍并不仅仅是将悟性差、责任心不强、不肯学习、老拖后腿老犯错的员工开除，再补充新的血液。

在平常的管理工作中，我们很多时候需要将单兵作战的员工组合在一起，组成一个小分队。

比如，将技能强弱互补的组合在一起，将责任心大小不一的组合在一起，将可能互相牵制的组合在一起，将不同个性但放在一起有利于做好工作的组合在一起，让员工们相互制约和促进，更好地完成工作。

3。

培养专才。

不要将员工当作全才来看，也不要将他们当作全才来培养，要重视与利用每一个员工的优点。

管理者应该让每个员工都能在自己所擅长的领域工作，将工作任务安排给最适合它们的人，这样员工们的工作才会最得力，管理者才不会再为他们操心。

4。

改善工作系统和工作环境。

管理者们经常会遇到这样的情况，那些本科以上学历的销售人员在接受任务时，总会说公司这里没做好，那里也有问题，〃上阵杀敌〃的时候也经常会自以为是地改变既定的阵形，他们的执行力存在着不小的问题。

而另外一些不过中等文化水平的销售人员，他们的知识体系中并没有4P、4C之类的概念，在许多人的眼里他们甚至该列入被开除的行列，但当管理者安排铺货、陈列等任务给他们时，这些员工马上就能根据要求奔赴前线所向披靡，执行力有相当的保障。

这种现象说明了什么呢？管理者既要尽量少地越俎代庖，去干原本应该员工们干的工作，也不能让员工们总想去做本该管理者做出的决策。

当然，管理者应该从善如流，鼓励员工们多提宝贵建议，但同时日常工作应该规范化和标准化，员工也应该遵照领导安排执行到位。

除此之外，管理者还应该有意识地改善员工的工作环境。

回到开头的那个案例，假如小林、小张去盘点的那个经销商的仓库的情况是，各种品牌、品项的产品堆放混乱，经销商没有很好地建立起入库、出库程序及账目，那么就可能有盘点一整晚也盘不清楚的情况出现。

这提醒每一个管理者，要想使员工的工作更得力，自己对员工更省心，就不能将目光仅仅局限在员工身上。

检修·笔记

管理者应该为改善员工的工作环境做哪些工作呢？

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第17节：第4课　如何营造和谐融洽的上下级关系（1）

第4课　如何营造和谐融洽的上下级关系

在日常的管理工作中，总有许多的人和事在对管理者产生影响，这其中就包括了我们的下属。

而在我们的下属中，有的人原来可能与我们是同级的同事，有的人可能是我们生活中非常要好的朋友……

总之，管理者如何解决自己与下属关系不佳的难题，进而达到一种比较理想的状态，无疑是非常重要的。

曾经有机构做过一项以〃最理想的上下级关系〃为主题的调查。

在这项调查中，认为最理想的上下级关系是〃亦师亦友〃的最多，占总数的34。

5％，其次为〃上司掌舵，员工划船〃，还有17。

7％的受访者选择了〃泾渭分明，各尽其职〃的上下级关系，选择〃如同鱼水〃的占到了12。

6％，而认同〃领导与员工是一家人〃的只有7。

3％。

从这项调查的最末两项可以看出，对于管理者来说，选择与员工打成一片，很难说是明智的选择。

故障·故事

一场5块钱引发的争执

隋宁做的是委托加工休闲食品的生意，他个头不高，但肚子挺大、脸挺胖，总是对人笑嘻嘻的，为人和善，充满了亲和力。

对于〃老板就是老板，员工就是员工〃的泾渭分明的上下级关系，他并不太认同。