乐文67小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第21部分（第6页）

俗话说，“家有家规，国有国法”

。

国家、企业都有一整套法规制度，告诉人们哪些事情是不能做的，哪些事情必然按照怎样的规范、程序去做，以此来约束人们的行为。

倘若有人违犯了法规制度，就依法惩处，并不考虑当事人的情绪。

这看上去似乎很公平，但却存在着一定的问题。

假如当事人的抵触情绪很大，惩处往往达不到惩戒的效果，反而会激起更强烈的情绪化行为，出现事与愿违的结果。

历史上的许多暴动，生活中的很多暴力，都缘起于此。

陈胜、吴广起义就是一个典型的例子。

无规矩不成方圆，死守规矩会坏了方圆。

管理者必须铁面无私，但不能铁面无情。

无私，又有情，执法执纪才可能合理合情，才能让人心悦诚服。

这里说的情，不是情面，不是情义，而是情绪管理。

管理行为是一种简单的、低成本、高风险的低层次的管理，而管理情绪是一种复杂的、高成本、高收益的更高层次的管理。

对组织来说，管理行为是一种集约化的管理，是对人的行动进行的制度化建设；管理情绪是一种精益化的管理，是对人的行为进行的源头治理；管理信仰是一种标准化的管理，是对人的情绪诱因进行的标准化改造。

不论情绪如何，只对行为进行硬约束，会遭到激烈的反抗；充分考虑所有人的情绪，管理成本过高，难以实现；对人的信仰进行标准化的改造，又会使人“同质化”

，让社会失去活力。

所以，法家强调法治，儒家提倡德治，而道家倡导无为而治，至今谁也不能取代谁。

从个体实践来看，商鞅是管理行为的高手，周恩来是情绪管理的专家，毛泽东则是信仰管理的理想主义者。

对个体来说，管理自我的核心是管理情绪。

因为个体的行为受情绪的影响，甚至完全被情绪左右。

而建立怎样的信仰又与情感密切相关。

一个人要管理自己的情绪，就需要了解自我的情绪处理类型。

人的“情绪逻辑”

是千差万别的，归纳起来大体上可分为三种情绪处理的基本类型：

一是自觉型。

对情绪有自我觉察和调控的能力。

目前来看，社会上这种人比较少。

杰出的政治领袖大都属于这种类型。

二是难以自拔型。

对情绪缺乏自觉能力，完全陷入情绪里面无能为力，只是随着情绪沉沉浮浮。

这类人摆脱某一种情绪需要很长时间，或者需要许多周折，做起事来效率就比较低。

遭到情感问题时，既折磨自己，也折磨他人，一般是害人并不利己或者是害己并不利人，但当事人自己并不觉得如此。

三是逆来顺受型。

明知道自己的情绪，却选择承受而不去改变。

承受的时候，有的是愉快的