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第9部分（第3页）

记得有本书上看到这么一句话：

“职位越高，朋友越少。”

其实不是说走上管理岗位了就自命清高，不和同事为伍。

实际上和同事打成一片也是工作的一部分，只是由于管理等原因，即使在生活上也要和同事保持一定的距离，至少不可以像朋友相处那么近，而人在另一种时候需要的是一个什么话都能说的知心朋友。

但在那种状况下，我不可能有。

有什么话，只能打长途电话给我朋友。

工作上就更不用多说了，所以从我走上管理岗位以后从某种程度上总有种说不出来的孤独感。

工作之外需要自我放松和调整的时候，我会拿一本书找一个咖啡厅（我那时候常去的是一家叫做“闲情”

的咖啡厅），坐在它里面用藤做的吊椅上，叫上一杯咖啡，看着书随着房间里流出的音乐慢慢摇……只要时间允许，我可以在里面坐很长的时间。

最长的一次，是一个周末，我中午12点进去坐在那里，一直到晚上12点才离开。

周围的客人，走了一拨又一拨，我桌前的零食，换了一盘又一盘。

从此闲情的每一个服务生都记住了我，每次去了以后都不用我讲就知道先给我一杯加冰的柠檬水，然后再上一杯热乎乎的卡布奇。

除了“闲情”

也常去“上岛”

，我去的次数太多了，以至于有一次上岛的主管主动给了我一张VIP卡。

我问她是不是有什么消费限额才能给，她说没有，只有常客和消费达到一定金额才能送，可见我为上岛还是贡献了不少。

后来烟台的消费场所也多了起来，在南大街那里也开了家很有情调的酒吧——红狐狸。

那里也有驻唱歌手什么的，偶尔我也会去那里坐一坐，要上一支百威躲在角落里静静地看周围的灯红酒绿。

白天天气好的时候我也会去临近的海边，租上一把躺椅在阳光和海涛声中睡觉，睡醒了就看那些海里的弄潮儿（我不会游泳），或者看看自己带去的书，听听随身听里的音乐。

烟台附近有很多闻名全国的旅游风景点，比如八仙过海、蓬莱阁等，我反而一个地方都没有去。

实际上，我不是一个很喜欢玩乐和热闹的人，我更愿意一个人静静地让思想天马行空，这需要能忍受寂寞，而我，也乐得享受那一份宁静。

美丽的蓬莱阁，传说中的八仙过海……就留给那些不远千里来的人们吧！

小感悟：人们常说，不会生活的人不会工作。

生活的方式各有不同，只要是有一种健康的心态，无论什么形式，能放松自己，能激情昂扬再面对第二天的工作就足够，不是吗？

第七章　与时俱进的管理策略

部门和谐的团队氛围已蔚然成风，但仅有这些是不够的。

9月、10月，虽然一部的业绩仍然保持分公司第一，但没有很大起色。

如何把部门整体提高一个台阶？在保证部门学习进度的同时，我从11月初开始尝试对部门实行目标管理。

我先给部门制定一个总体的目标：全年的目标销售额以及每月的目标销售额，同时在2002年的最后5个月里要保证在分公司取得四个以上的第一，争取全年业绩进入半岛地区前三名。

同时，我和一个二级分公司的其中一个兄弟部门达成共识，每个月进行业绩比赛，那个部门在分公司是个第一的部门。

每天，我把兄弟部门的业绩随时通报给大家，当兄弟部门签了一个特别的单时，我通过电话跟经理沟通了解细节，然后及时和部门同事进行讨论分析，告诉每个人：同样的事，别人能做到的，我们也能做到！

同时，我也在部门内部形成竞争，每天晚上都会给大家发一个公告邮件。

邮件中，除了每天一个销售小窍门和小故事或者人生小感悟以外，还把每天到账最多的同事和本月到账前三名的排名发给每个人，激励先进，调动大家的积极性。

部门的大目标其实是通过每个人来实现的，所以，我把部门目标分解到每个人，让他们根据部门目标制定个人的小目标。

每个月，每个同事都有自己的业绩计划，同时在部门内部进行一对一的擂台赛，自愿组合挑选自己的对手，比业绩，比进步。

在部门业绩出现下滑，士气不足时，我及时召开部门会议，组织了一个“责任和理想”

的讨论，让大家认识到工作的责任是什么？从小处讲是为自己，为家人，从大处讲是为部门，为公司。

同事们纷纷发言讲出了自己的心里话，有的说这份工作对我们每一个人而言“责任是前提，勤奋是根本”

，有的说责任是一种本能，也是一种自信，还有的说责任就是一种激情，有激情，一切都有可能。