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第9部分（第5页）

与老板或上司有效沟通

除了要服从领导，表明自己的忠心外，还要善于同老板或上司交流和沟通。

俗话说：“话不说不清，理不摆不明。”

沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人之间有了误解甚至隔阂的时候，这种沟通的方式方法就显得非常重要。

面对上司的冷淡态度，千万不能意气用事，横眉冷对或无动于衷，积极的态度应当是心平气和地找上司进行沟通。

谈话需要找一个谈心的场合，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。

如果自己的工作成绩得到公司的肯定和表扬，得真心感谢上司的帮助和栽培。

要让上司或老板明白：你是真心真意的感谢他，你不是一个忘恩负义的人，你的每一点进步都与他的培养分不开的。

你可以指出自己的缺点和不足，希望上司能够继续对你严格要求，帮助你改掉缺点，使上司或老板处于一个帮助人的位置上，他就会尽其所能，为你创造机会，为此他很容易看到你的进步是与他分不开的，从而找到一份属于自己的成就感和满足感。

总之，与上司经常进行富有成效的沟通，可以帮助你建立一个融洽和谐的工作环境，这是事业取得成功的必要条件。

如果与老板或上司的沟通不畅，交流不多，就会阻碍你的发展。

有的时候和一个难缠或喜欢滥用权力的老板或上司沟通可能就不是那么容易的事，但也并不是说你在改变与老板或上司的关系方面就完全无能为力。

在你考虑辞职不干之前，不妨试一试下面几种对付那种滥用权力的老板或上司的方法和技巧：

改变你自己的办事方式：很少有人是随意发火的。

他们一般是在特定场合因特定的事而发作的。

你要摸清你的老板的脾气，并尽可能消除隐患。

比如，他为你上班仅迟到5分钟或打错了一个字便大发雷霆，那么你就要尽量避免这类疏忽，不论它们看起来多么微不足道。

如果你的某位同事善于应付老板的情绪，那你就向他请教一下你怎么做才能更为有效，不妨借用他的一些手段。

在盛怒下保持冷静：只可回应你老板所责骂的事，而不回应他的恶言恶语。

不论怎样，都不要畏缩、支吾或抱歉。

你要自信地回应：“我想准备一份令你满意的报告。

让我们谈谈我怎么做为好吧。”

采用建设性的对抗方式：你的老板可能比你所想像的更乐于改变其态度。

有些老板或上司并没有认识到他们的盲行使下属感到多么不快。

可以告诉他你对他发怒的感受。

比如说：“当你在会议上责骂我、批评我的工作时，我感到很沮丧。

请尊重我吧，把我叫到一边私下里提出你的批评。”

如果他看重你的工作，他会对自己的谩骂有所收敛的。

诉诸更高的老板或上级：如果你的上司滥用权力到了令人难以容忍的地步，你就得越过他直接找人事部门或更高一级的领导。

但在你采取这一步骤之前，要谨慎地询问一下同事，他们是否过去也与你的上司有过冲突。

他们可能会支持你，这样你就可以提请公司主管注意你的上司的不当行为。

你可以这样发问：“我能和你作一次非正式的谈话吗？”

然后举例说明你上司的作法如何影响你的工作。

你要表明你想改进现状，而非惩罚你的上司。

如果你的上司需要纪律约束的话，那就让?