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第9部分（第2页）

现在市场营销强调的“市场细分”

和“市场定位”

也是“宁做鸡头，不做牛后”

的积极意义的一个很好的诠释。

　　四、贡献率一位在农村长大的老总说到自己从小有一个志向：长大了要为社会做大事情。

他说当初离开海关下海做企业的原因在于：“在海关，做到底也就是个海关署署长，对社会的贡献终究有限。”

学习过程中，“组织行为学”

课程让他受益匪浅。

在一个企业中，人才问题是所有管理者棘手的问题。

招聘人还是离不开一份感觉。

品德好，又有才干，还能融到团队中来，找到这样的人确实不容易。

人事上通常存在两个问题：一是个性问题。

中国正处在转型时期，社会的变迁导致人的心态不平衡，有的职位高一点，当了什么官，就自以为有了一切。

二是对社会的贡献。

有的人在一个地方能发展，换一个地方就不一定行。

企业内部一定要有健全的效益评定机制。

　　不应该奢望人才100％达到你的要求，通常只有50％~60％能兑现就不错了。

把任何人放在显微镜下，都能照出黑洞。

为了合理，蔚然风的企业用贡献率来检验职工的效益：贡献率＝贡献的成果÷支出的费用。

　　做企业就是在挑战自我，事业想要做得越大，困难就越大。

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危机到来教你如何失败（1）

对危机处理的方式，最能表现企业领导自身的勇气和自信，更为可贵的是表现他们朴素的正义感和敢于承担一切的责任感。

　　出色的管理者之所以难当，因为并不是机械地按步就班就成，更不是完成了MBA或EMBA课程就可以达到。

出色的管理者应在千变万化的环境中，表现出机敏、超然和出色的驾驭能力。

“变动…挑战…机会”

的转化，这也是通过危机获得转机的过程。

2003年4月SARS在全中国爆发了，作为企业的领导们，突然要面对企业的生死存亡。

　　SARS疫情中的波澜和机遇世纪国药（集团）有限公司董事长李建业告诉我，SARS期间，他的企业所经受的打击几乎是致命的，李建业领导的企业被通报中央，不得不停业两个多月。

作为整个企业的一把手，危机来临时他从中想到什么？李建业这样回忆说：SARS疫情对中国和全球都是一种巨大的灾难，但对中国的政治、经济又是一种考验。

4月中下旬，当SARS恶魔般向中国袭来时，我们经营的中国最大的中药材企业经历了一次应该说是历史上前所未有的巨大浩劫。

　　几种用于防治SARS的中药材，在2~3天内以10倍、100倍的速度飞涨。

飞涨的药价和市场供给不足，造假者应时而生。

SARS造就了牺牲自我的英雄，也造就了这批恶魔般的造假者。