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第1部分（第3页）

面对逆境或挫折时，控制感弱的人只会逆来顺受，信天由命；而控制感强的人则会凭借一己之力能动地改变所处环境，相信人定胜天。

控制感弱的人经常说：我无能为力、我能力不及；控制感强的人则会說：虽然很难，但这算什么、一定有办法。

“O第一类属内因：因为自己的疏忽、无能、未尽全力、亦或宿命论。

往往表现为过度自责，意志消沉、自怨自艾、自暴自弃；第二类属外因：合作伙伴配合不利、时机尚未成熟、或者外界不可抗力。

因内因陷入逆境的人会说：都是我的错、我注定要失败，因外因陷入逆境的人会说：都是因为时机不成熟、事前怎么就没想到会发生这样的情況呢？

高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。

“R”

（影响范围）：高逆商者，往往能够将在某一范围内陷入逆境所带来的负面影响仅限于这一范围，并能够将其负面影响程度降至最小。

身陷学习中的逆境，就仅限于此，而不会影响自己的工作和家庭生活；与家人吵架，就仅限于此，而不会因此失去家庭；对事争执，就仅限于此，而不致对人也有看法。

高逆商者能够将逆境所产生的负面影响限制在一定范围，不至扩大到其他层面。

越能夠把握逆境的影响范围，就越可以把挫折视为特定事件，越觉得自己有能力处理，不致惊惶失措。

“E”

（持续时间）：逆境所带来的负面影响既有影响范围问题，又有影响时间问题。

逆境将持续多久？造成逆境的起因因素将持续多久？而逆商低的人，则往往会认为逆境将长时间持续，事实便会如他们所想。

第二节

逆境大学美国优秀小说《汤姆叔叔的小屋》中汤姆叔叔的原型乔·塞·亨森原是一名黑奴，他在历尽曲折道路、战胜重重逆境而获得人生自由和经营上的成功后，坎特博雷主教问他：“先生，你是从什么大学毕业的？”

亨森回答道：“逆境大学”

。

“逆境大学”

，多么铿锵有力的回答，多么意味深长的话语，这就是一个强者的声音。

他将挫折当成人生最好的教材，不断地去抒写。

一项关于“面对人生前程”

的调查显示：人们一致认为未来的竞争将越来越激烈，生活的压力也将越来越大。

这种挑战与压力会使我们随时随地遭遇逆境。

如果种种逆境是无法回避的，那么我们又将如何面对呢？是沮丧、灰心、愤怒、绝望，还是消极地悲叹命运的不公？所有这些都无济于事。

只有认真、辩证地对待逆境，逆境才会消失，才会变成一条崎岖的小路将我们引向成功的殿堂。

因为逆境也有积极的功能：首先，只有在逆境中人们才能学会如何思考只有在逆境中，在遭受失败和挫折后，才能真正发现自己的不足。

这些思考和经验都能为前进打下坚实的基础。

古往今来，经过失败、努力、再失败、再努力，不断在逆境中总结经验教训，最后成功的例子比比皆是。

为了发明电灯，爱迪生曾经失败了17000次，终于获得了成功。

正是他把每一次失败都当成一次学习的机会，才使我们拥有了今天的光明。

第一章　逆商——使我们成为一个立体的人（2）

其次，当挫折发生的时候，它能给予我们警告，提醒我们加倍小心逆境，是一座警钟，它警告人们，之所以遭遇逆境，肯定是在某方面出了问题。

或者观念不对、态度不对、立场不对、方式不对、方法不对、计划不对；或者客观条件不成熟，天不时，地不利，人不和，或者主观与客观不一致，主观愿望违背了客观规律等等。

逆境有人为原因，也有自然因素，所以面对逆境时，不能怨天尤人、消极等待，而是要积极的反思、客观地寻找病症。